Despedir a un empleado nunca es divertido. Incluso para el empresario más experimentado y profesional, el proceso de despedir a alguien es estresante, incómodo y emocionalmente difícil. Nadie quiere ser el portador de malas noticias o la persona que frustra los objetivos profesionales de alguien, pero como líder de tu organización, es fundamental que te apoyes en la objetividad para guiarte en el proceso de despido.
Los signos de un empleado poco rentable
Aunque no hay dos situaciones exactamente iguales, hay señales comunes que indican que un trabajador podría no estar rindiendo. Entre las señales de alarma más comunes a la hora de considerar el despido de un empleado se incluyen las siguientes:
Constante bajo rendimiento
Actitud e impacto negativos en los demás.
Retrasos constantes o bajas por enfermedad
Falta de voluntad para trabajar de forma cooperativa
Renuencia a seguir instrucciones
Múltiples quejas de los clientes
Errores constantes y a veces costosos
Falta de adaptación
Pero incluso resulta difícil moverse por esta lista. ¿Hasta qué punto tiene que rendir por debajo de sus posibilidades este empleado para plantearse su despido? ¿Hasta qué punto son válidas las quejas de los clientes? ¿Realmente es esta persona la raíz de un ambiente negativo o hay alguien más en la oficina que es más sutil a la hora de causar disconformidad? Estas son las zonas grises que pueden llevar a una falta de acción por parte del dueño de la empresa o del responsable de RH.
Pero alargar el proceso de despido no hace ningún bien a nadie y puede tener un enorme impacto negativo en la productividad de la empresa, por no hablar de la positiva cultura empresarial. Un huevo podrido puede reducir drásticamente la satisfacción laboral de todo un departamento o incluso de toda la empresa.
Entender qué son las clases minoritarias
Las leyes federales protegen a determinados empleados que se consideran parte de una clase minoritaria. Es ilegal despedir a un empleado por motivos de raza, sexo, religión, origen nacional, etnia, edad o embarazo. También hay leyes estatales que cubren categorías adicionales, como el estado civil, la orientación sexual y otras.
Conoce las leyes que afectan a todos los miembros de tu equipo. Los empleados que forman parte de una clase minoritaria no son inmunes al despido, simplemente no se les puede despedir basándose en prácticas discriminatorias.
Empleados por Honorarios vs Empleados por Contrato
El empleo por honorarios significa esencialmente que un empresario o empleador puede despedir a un empleado en cualquier momento por cualquier motivo (o sin motivo alguno) sin responsabilidad legal.
Esto excluye, por supuesto, las razones ilegales, como las prácticas discriminatorias mencionadas anteriormente. Del mismo modo, un empleado por honorarios puede renunciar en cualquier momento, aunque en realidad no hay leyes que establezcan cuándo un empleado puede o no renunciar, por lo que la distinción es más bien retórica. En general, las leyes laborales presuponen que, a menos que se especifique lo contrario, un trabajador es un empleado por honorarios.
La dinámica que rodea el despido de un empleado contratado se rige por las cuatro esquinas del contrato firmado de mutuo acuerdo. En cambio, los trabajadores autónomos no son empleados y, por tanto, no pueden ser despedidos, sino que su contrato puede rescindirse o no renovarse.
Antes de despedirlo
Antes de llegar al punto del despido, habla del bajo rendimiento o de los problemas de comportamiento con el empleado problemático. En primer lugar, comunícale tus observaciones al respecto y, a continuación, adviértele si no las tiene en cuenta.
Asegúrate de que el empleado entiende tanto tus expectativas como las consecuencias de no cumplirlas. Considera la posibilidad de desarrollar un plan de mejora del rendimiento que trace una estrategia para el éxito. Una vez más, asegúrate de que todas estas interacciones y planes queden documentados.
La forma correcta de despedir a un empleado
Como empresario, con o sin departamento de RH, es esencial contar con un procedimiento de despido definido y detallado que incluya documentación, comunicación eficaz y, quizás sobre todo, respeto.
Cuando llegue el momento de despedir a un miembro del equipo, reúnete con el empleado en persona y en privado. Evita señalar con el dedo o expresar un juicio negativo. En lugar de ello, explica detenidamente las razones de su despido de forma honesta y sincera. Una vez más, conoce la legislación laboral de tu Estado.
Entiende que los empleados a menudo se exaltan en estas situaciones, lo que también puede ser psicológicamente agotador para ti como propietario de la empresa. Mantén la compasión mientras procesan la información, pero no dudes en tu decisión de despedirles. No es el momento de negociar con ellos para que se queden. Dales tiempo para que ordenen su escritorio.
Si crees que el empleado está dispuesto a ello, dale algunos consejos positivos y unas palabras de aliento mientras afronta su despido.
Entonces es el momento de desearle lo mejor y hacerlo en serio.
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